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Culturallを利用したチケット購入方法

現在、発売されているチケットの購入方法をご案内します。なお、ここでご紹介する方法は、予めユーザー登録が済んでいる場合です。
ここでご紹介する方法は、Culturall社の公式ガイドではなく、実際の利用者であるFeriさんのご経験に基づくものです。その点を予めご了承ください。

ここでご紹介する内容についてのご質問はCulturallではなく、Austria-fan.comへメール(下記「お問い合わせ」から可能)か、Cafe Austria-fan(掲示板)からお願いします。

  • 画像をクリックすると大きな画像がポップアップし、画像右上の「next」をクリックすると続けてご覧になることができます。

    トップ画面

    上が画面がCulturall.comのトップ画面です。
    この画面で、希望する劇場の公演を探します。事前に歌劇場のホームページなどで希望公演を調べておけば、劇場名から希望公演を選択することができます。劇場のボタンをクリックすると、劇場毎の月別プログラム画面へ移動します。

    公演選択画面

    選択した劇場の公演が表示されます。最初は「現在予約可能な党ゲルのプログラム」が表示されます。公演日順に並んでいるので、下へスクロールしないと、見えない公演もあります。
    他月の公演を予約する場合は、上の「該当する月または年」をクリックすると、画面が移動します。
    なお、パーソナルコンピューターによっては、画面の関係で右側が表示されない場合があります。この場合、ブラウザーの「お気に入り」等をいったん消して、フル画面で表示すると良いでしょう。発売済みの公演については、「Plätze & Preis」の下に料金カテゴリー毎の空席数が表示されます。
    希望の公演に空席がある場合、オンラインでの予約が可能です。まず、希望公演の「Karten kaufen」をクリックすると、「座席指定画面」(下の画面)へ移動します。


    座席指定画面
    上が座席選択画面です。この他の場所を選択する場合、いくつかの方法があります。
    freie Plätze pro Kategorie」ではプルダウン方式で、料金カテゴリー毎に残席を案内してくれます。
    また、「Wiitere Sitzplätze」を選択すると下のような「劇場全体の座席図」が表示されます。ここでポインターを各ゾーンに合わせて、クリックすると詳細な座席配置図へ移動します。

    劇場全体の座席配置図
    空席のあるゾーンを選択すると、該当するゾーンが表示されます。

    画面の見方ですが、すでに売り切れている座席は、番号の部分が黒くなっています。
    空席のある座席は座席番号が表示されています。枠の外側の色は、金額のカテゴリーを表します。画面の右側に色と金額の関係が表示されています。
    時間に余裕がある時(実際にチケットを購入しない時)に、この画面を表示させて、座席指定になれておくと良いでしょう。

    座席指定中の画面

    自分が希望するゾーンが表示されたら、希望する座席にチェックを入れます。最初は「?」が表示されますが、座席が確保されるとチェックマークに変わります。ここで複数の座席(異なるゾーンを含む)を選択することも可能です。なお、この状態は決済が済んでいないので、仮予約です。
    続けて決済を行うためには、右上にある「Weiter」(次へ)をクリックます。

    買い物カゴ画面

    この画面が「買い物カゴ」(Warenborb)で、現在、仮予約しているチケットが表示されます。なお、複数の公演を予約した場合は、この画面に全てのチケットの情報が表示されます。
    この画面で予約内容を確認したら、決裁のため「Weiter」をクリックし、ログイン画面へ移動させます。


    ログイン画面

    上がログイン画面です。設定したID、パスワードを入力し、「Weiter」をクリックしてログインを行います。

    ユーザー確認画面

    上がログイン完了画面です。ここで、ユーザーの確認を行います。確認後、「Weiter」をクリックすると、支払い画面に移動します(本来は、登録されている個人情報が表示されます)。

    支払い画面

    決済に使うクレジットカード情報を入力する画面です。ここで、クレジットカードの種類(プルダウン方式)、カード番号(半角数字、ハイフンは省略)、有効期間(プルダウン方式)、カード所有者(半角アルファベットで入力)を指定し、最後に「AGB」(契約内容確認)のチェックボックスにチェックを入れます。
    上記をすべて入力後、「Weiter」をクリックすると、最終確認画面へ移動します。

    最終確認画面

    オンライン決済前の最終確認画面です。これ以降は原則として取り消しができませんので、公演日やカテゴリー、枚数などの最終確認をしっかり行いましょう。仮予約は完了していますから、慌てる必要はありません。
    問題がなければ、右上の「Kauf abschlleßer」(購入)をクリックします。

    前の画面で「Kauf abschlleßer」(購入)をクリックすると、画面がいったん暗くなり、コンピューターによる決済手続きが行われます。その後、下のような「予約確認証」(RECHNUNG)の画面が表示されます。

    予約確認証画面

    この画面が表示されれば、予約と購入が完了したことになります。この画面を印刷するのですが、万が一、印刷中にトラブルが発生する可能性があるので、右上の情報はメモしておくと良いでしょう。
    この画面を下にスクロースすると、印刷用ボタンRecnung ausdrucken)が現れます。「Recnung ausdrucken」をクリックすると、このページ(予約確認証)を印刷することができます。
    お疲れ様でした。

    予約確認証

    上の画像が印刷した予約確認証(RECHNUNG)です。この予約確認証を連邦劇場連盟合同ブッキングオフィスの窓口に提出すれば、チケットを発券してくれます。
    なお、公演当日の午前10時を過ぎると、公演チケットが各劇場へ回送されてしまうことがあります。
    この場合は、窓口の係員から、劇場の窓口で受け取るように指示されますので、開演1時間前くらいに各劇場の窓口で、予約確認証を提示してチケットを受け取ってください。

    予約と決済が完了すると、予め登録してあった電子メールアドレスにCulturall.comから二通のメールが届きます。一つは、予約完了の自動配信メール、もう一つは決済完了のメールです。このメールにはチケットの受け取り方法などの案内も記載されています。万が一、クレジットカードでの決済ができなかった場合は、別のメールが送られてきます。

    予約確認メール

    なお、連邦劇場連盟合同ブッキングオフィスでチケットを受け取る場合は、印刷した予約確認証(RECHNUNG)だけでOKです。連邦劇場連盟合同ブッキングオフィスの場所はこちらでご案内しています。

    それでは、楽しいオペレッタ、オペラ、バレエ観賞を!!

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